1. Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare din România, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

2. Condiții de retur

Pentru ca returul să fie acceptat:

• Produsele trebuie să fie neutilizate
• Să fie în ambalajul original
• Să fie în aceeași stare în care au fost livrate
• Să fie însoțite de toate accesoriile și documentele

3. Procedura de retur

Pentru a iniția un retur:

1. Contactați-ne prin email sau telefon
2. Veți primi instrucțiunile necesare
3. Trimiteți produsul prin curier

4. Costuri de retur

• Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

5. Rambursarea banilor

• Rambursarea se face în termen de 14 zile de la acceptarea returului
• Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată sau prin transfer bancar

6. Produse care nu pot fi returnate

Nu se acceptă retur pentru:

• Produse desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de igienă
• Produse utilizate sau deteriorate

7. Schimburi

În prezent, nu oferim schimb direct de produse. Vă rugăm să returnați produsul și să plasați o comandă nouă.