1. Informații generale

Acest site este operat de Cristalis Holding SRL, cu sediul în Iași, România.
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Produse și servicii

Cristalis Holding SRL oferă spre vânzare produse pentru filtrarea și tratarea apei, precum și produse de îngrijire personală și cosmetice.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

3. Prețuri

Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului.
După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin email.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori sau suspiciuni de fraudă.

5. Livrare

Livrarea se realizează prin curierul Sameday (sameday.ro).
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare.

6. Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata ramburs
• Transfer bancar
• Plata online cu cardul

7. Retururi

Conform legislației din România, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea „Retururi & Schimburi”.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

9. Răspundere

Cristalis Holding SRL nu poate fi responsabilă pentru eventuale erori de afișare sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

11. Litigii

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.