1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Cristalis Holding SRL, cu sediul în Iași, România, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor.

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm conform legislației aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Date de facturare
• Informații despre comenzi
• Date tehnice (IP, browser, cookies)

3. Cum folosim datele

Datele colectate sunt utilizate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții
• Emiterea facturilor
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea datelor

Datele pot fi transmise către:

• Servicii de curierat (ex: Sameday)
• Procesatori de plăți
• Autorități publice, dacă este necesar prin lege

Nu vindem și nu distribuim datele către terți în scopuri comerciale.

5. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

6. Drepturile utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta.

7. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Puteți controla sau dezactiva cookies din setările browserului.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: contact@cristalis.ro